Page 10-11 - Issue No.2

8 9
إتفاقاتال اخلدمات اجلديدة
شرطة العني �أجانب وؤون ال�ش�إقامة وإدارة ال � مذكرات تعاون مع
ودائرتي الطب الوقائي والدفاع املدين
أقامتشركة العني للتوزيعسلسلة من اإلجتماعات
مع عدد من الدوائر احلكومية في مدينة العني وذلك
حرصا منها على تعزيز أواصر التعاون بينها وبني
اجلهات األخرى والوصول إلى أفضل درجات التواصل
. مع اجملتمع احمللي في املدينة
وعقد املهندس يعقوب اجلابري مدير قسم مساندة األعمال
اجتماع لوضع أسس مذكرة تفاهم مع إدارة اإلقامة وشؤون
األجانب، حضر االجتماع كل من السيد حمد الشامسي مدير
قسم مساندة خدمة العمالء والسيد جمال الظاهري رئيس
شعبة اخلدمات العامة واملكاتب.
ومن جهة أخرى وقعت الشركة مذكرة تفاهم مع إدارة الدفاع
املدني ملا متثله من جهة ذات أهمية عالية حلماية أنشطة ومشاريع
وأصول الشركة حيث حضر اإلجتماع من جانب الشركة السيد
حمد سيف الشامسي – مدير قسم مساندة العمالء، وممثلني من
قسم مساندة األعمال و قسم املوارد البشرية واإلدارة و دائرتي
املياه و الكهرباء و قسم الصحة و السالمة والبيئة بالشركة .
وفي السياق نفسه عقدت الشركة إجتماعني آخرين مع ممثلني
عن إدارة شرطة العني وإدارة الطب الوقائي وذلك لدراسة جميع
النقاط ذات اإلهتمام املشترك ومناقشة أوجه التعاون بني الشركة
والدوائر احلكومية األخرى.
إجتماعيةؤولية ال�س�جانب من دورها يف امل
أعطال الكهربائيةأثناء حدوث ال� ضية�إطالق مبادرة مراعاة احلالت املر�
وأضاف:» إن الشركة واجملتمع احمللي في تفاعل وتواصل مستمر،
ومراعاة احلاالت املرضية أثناء عملية قطع أو إعادة التيار الكهربائي
هي خدمة تقدمها الشركة لبعض أفراد اجملتمع ممن يعانون من
حاالت مرضية تستلزم توفر التيار الكهربائي في منازلهم بشكل
دائم».
وأكد أن اخلدمة توفرها الشركة وما على صاحب العالقة إال أن
يفيد باحلالة املرضية واشتراط توفر التيار ً طبياًيحضر تقريرا
الكهربائي طوال الوقت بسبب أجهزة اإلعاشة التي يحتاجها
الشخص املريض، ومن ثم إحضار هذا
التقرير إلى أحد مراكز خدمة العمالء سواء
في املبنى الرئيسي للشركة أو أحد فروعها
اإلحدى عشراملنتشرة في مدينة العني
وضواحيها.
وبادرت الشركة إلى مراعاة هذه الفئة
اخلاصة وفق إشتراطات احلالة املرضية
املسجلة فيسجالت الشركة بالتنسيقمع
صاحب العالقة في حال تراكم املستحقات
أن ترسل مندوب خاص حتى املنزل لتخليص
معامالتهم املتعلقة بالشركة أو دفع الفواتير.
تعطي شركة العني للتوزيع للحاالت اإلنسانية قدر
كبير من األهمية فهي ال تكتفي مبهمتها الرئيسية
املتمثلة في تزويد مدينة العني بالكهرباء و املاء إمنا تلتزم
مبسؤوليتها اإلجتماعية جتاه اجملتمع احمللي وتتفاعل مع
أفراده وقضاياه.
تلتزم الشركة بعدم قطع التيار الكهربائي عن احلاالت املرضية
التي يعتمد أصحابها على أجهزة إعاشة تعمل على الطاقة
الكهربائية مثل أجهزة التنفس والقلب وغيرها من احلاالت
املرضية.
وفي حال حدوث أعطال مفاجئة في املنطقة التي يقع بها منزل
هذا الشخص املسجل في سجالت الشركة بأنه يعاني من حالة
مرضية تستلزم توفير تيار كهربائي بشكل مستمر من أجل
تشغيل أجهزة اإلعاشة، فإن الشركة تنسق مع اجلهات اخملتصة
مثل الشرطة واإلسعاف وتبلغ عن احلالة لتجنب حدوث أية أضرار
أو مضاعفات وذلك حلني إعادة التيار.
وفيحال إنقطاع الكهرباء تعطي لهذا الشخصاألولوية في إعادة
، وفي حال عمل الصيانة الدورية ً التيار الكهربائي إلى منزله أوال
املبرمجة في نفس املنطقة يتم التنسيق مسبقا مع ذوي املريض
بشأن نقلة إلى مكان آخر حلني االنتهاء من أعمال الصيانة.
وقال سعيد بن نعيف العامري مدير عام
شركة العني للتوزيع أنه بجانب حرص
الشركةعلى أداء مهامها الرئيسية املتمثلة
في تزويد مدينة العني باملاء والكهرباء فإن
في املسؤولية اإلجتماعية جتاه ًلها دورا
اجملتمع احمللي ومراعاة احلاالت اإلنسانية
أحد أوجهها، مما يؤكد حرص الشركة على
اإلهتمام بعمالئها وضمان استمرار التيار
الكهرباء لتلك الفئة ذات احلاالت املرضية
التي تعتمد على الكهرباء لتشغيل أجهزة
اإلعاشة.
صها � شركة بجانبحر� أن ال�
سية �أداءمهامها الرئي� على
املتمثلة يف تزويد مدينة
إن �العنيباملاءوالكهرباءف
ؤولية �س� يف املًلها دورا
إجتماعيةجتاه املجتمعال