بياناتي ......طريقي الى خدمة أفضل
ما المقصود بعملية تحديث بيانات العملاء ؟
هي عملية تعديل أو استكمال البيانات الخاصة بالعملاء لدى شركة العين للتوزيع بحيث تتطابق مع بيانات الهوية الأصلية الخاصة بهم
ما هو الهدف من عملية تحديث بيانات العملاء ؟
• ضمان استلام العميل لفاتورة الاستهلاك الشهرية في الموعد المحدد
• سرعة الوصول إلى عنوان العميل وتحديد موقعه
• إبلاغ العميل عن برامج الصيانة الدورية
• التواصل مع العميل عبر الرسائل الهاتفية للإعلان عن خدماتنا الجديدة
• إطلاع العميل على الرسائل المعرفية والإرشادية المتعلقة بترشيد استهلاك المياه والكهرباء
فئات الحسابات المستهدفة من عملية التحديث
• الحسابات السكنية
• الحسابات الزراعية
ما هي الطرق التي يستطيع العميل من خلالها تحديث بياناته ؟
• زيارة مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة وذلك خلال ساعات الدوام الرسمي
ما هي المستندات التي يتوجب على العميل اصطحابها عند تحديث بياناته ؟
• الهوية الأصلية
لمزيد من الاستفسارات يرجى الاتصال بالرقم المجاني 8009008