نفذت شركة العين للتوزيع إحدى شركات هيئة مياه وكهرباء أبوظبي تمرين وهمي افتراضي يشمل توقف كل الأنظمة الرقمية و أنظمة الاتصال في المقر الرئيسي لمركز الاتصال بالباور هاوس، وتهدف الخطوة التي أطلقتها شركة العين للتوزيع إلى رفع مستوى الجاهزية و تدريب وتهيئة العاملين بالشركة لمواجهة حالات الطوارئ والأزمات التي قد تصادفها وذلك بمشاركة فريق التدقيق الداخلي و فريق إدارة المخاطر و استمرارية الأعمال بالشركة.
وتمثل سيناريو التمرين الوهمي على توقف كل الأنظمة الرقمية ، و أنظمة الاتصال المستخدمة في مقر مركز الاتصال الرئيسي بسبب خلل فني استدعى إجراء أعمال صيانة طارئة، مما أدى إلى قيام فريق المناوبة بالانتقال الى الموقع البديل المجهز في المبنى الرئيسي لشركة العين للتوزيع و متابعة العمل دون تأثر و قد أشرف فريق التدقيق الداخلي بالمركز، بالإضافة إلى ممثلين عن فريق إدارة المخاطر و استمرارية الأعمال بالشركة على متابعة الأداء و قياس النتائج و توثيقها، و ذلك بغرض تحليلها لاحقاً ، و التأكد من فعالية عملية التحسين المستمر .
من جهته قال مدير عام شركة العين للتوزيع بالإنابة سعادة عبدالله الشرياني: إن الهدف من التجربة هو الوقوف على مدى استعداد الفرق أثناء حدوث مثل هذه الحوادث الطارئة، إضافة إلى تهيئة جميع الموظفين لمواجهة مختلف الظروف.
وأكد الشرياني بان نتائج التجربة ستخضع لدراسة دقيقة للوقوف على مدى نجاحها من جميع الجوانب والتعرف على الثغرات لتفاديها والعمل على تطوير مستوى الأداء للوصول إلى أفضل النتائج في تنفيذ المهام الخاصة في مثل هذه الحالات.