تابعونا

قائمة الأسئلة الشائعة حول المياه المعاد تدويرها

الهدف من مشروع المياه المعاد تدويرها هو تقليل الاعتماد على مياه الشرب والمياه الجوفية، وحماية الموارد الطبيعية الثمينة لإمارة أبوظبي.

المياه المعاد تدويرها في إمارة أبوظبي هي مياه تمت معالجتها بأعلى المعايير المنظمة لحماية الصحة العامة والبيئة. وهي مخصصة وآمنة للاستهلاك الزراعي. يمكن الاطلاع على التعليمات الكاملة على الموقع الإلكتروني لهيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية. للنسخة العربية اضغط هنا وللإنجليزية اضغط هنا . أو يمكنك الاتصال على الرقم المجاني لمركز اتصال حكومة أبوظبي 800555.

يخضع تنظيم خدمة المياه المعاد تدويرها لتنظيم دائرة الطاقة في إمارة أبوظبي بموجب تشريعات المياه المعاد تدويرها والمواد الصلبة الحيوية تماشياً مع "المبادئ التوجيهية لإعادة استخدام المياه لعام 2012" الصادرة عن وكالة حماية البيئة بالولايات المتحدة و "أدلة خطة سلامة المياه والصرف الصحي" الصادرة عن منظمة الصحة العالمية. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول التشريعات التنظيمية، يرجى التواصل مع دائرة الطاقة هنا

يجب أن لا تحتوي المياه المعاد تدويرها على أي رائحة وهي تبدو مثل مياه الصنابير.

في معظم الحالات، يمكن ري أي نوع من أنواع الزراعة بالمياه المعاد تدويرها. ومع ذلك، للتأكيد وللمزيد من الاستفسارات، يرجى التواصل مع هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية عبر البريد الالكتروني inquiries@ADAFSA.GOV.AE

نعم، يتم استخدام نفس كمية مياه الري بغض النظر عن نوع المياه المستخدمة (المياه المعاد تدويرها أو مياه الشرب).

لا، شبكة توزيع المياه المعاد تدويرها منفصلة عن شبكة توزيع مياه الشرب.

إنتاج المياه المعاد تدويرها محدود، وبالتالي فإن التوصيلات الجديدة تخضع للقدرة الاستيعابية. ويتم مراقبة ذلك بشكل مستمر.
إذا كنت ترغب في التقدم بطلب خدمة المياه المعاد تدويرها، وحيث أن عملية تقديم الطلب تتطلب أفرادًا ذوي خبرة فنية عالية، يرجى التواصل أولاً مع مقاول فني معتمد. يمكنك العثور على قائمة المقاولين المعتمدين هنا.
لإرسال طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@aadc.ae مع طلب رسمي يحتوي على ما يلي:

  • خطاب طلب خدمة التوصيل من مالك العقار / صاحب الرخصة التجارية
  • رسم تفصيلي لموقع التوصيل يوضح كافة المتطلبات والمواد اللازمة للربط. (يمكن استخدام نموذج الرسم الخاص بشركة العين للتوزيع كمرجع)
  • رسم تفصيلي لمكان العداد الجديد المقترح
  • لاحتساب معدل الري اليومي (يرجى الضغط هنا)
  • مخطط موقع لخزان المياه يوضح مكان وحجم خزان الري بسعة كافية لعدد 1-2 يوم وذلك حسب كمية المياه اللازمة للري
  • مخطط الموقع المحدث الذي يوضح جميع نقاط التوصيل المحددة. في حال عدم توفر المخطط، يتوجب تقديم وثيقة بديلة مثل مستند ملكية الموقع المصدقة من قبل الجهة المعنية
  • بيانات ومخططات المياه (قم بالتنزيل هنا)
  • جدول المسؤوليات في الموقع (قم بالتنزيل هنا)
ستقوم شركة العين للتوزيع بعد ذلك بمراجعة الطلب وإجراء تقييم بناءً على توفر الكمية المطلوبة، إلى جانب معايير أخرى مثل القرب من الشبكة. يختلف وقت مراجعة كل طلب على أساس كل حالة، لكننا ملتزمون بالردّ على متعاملينا فيما يتعلق بطلباتهم، بغض النظر عن حالة الطلب (مقبول أو مرفوض).

إذا كانت هناك أي تغييرات على توفر كمية المياه المعاد تدويرها لدينا، فسيتم الإعلان عنها عبر قنوات التواصل الاجتماعية. يرجى متابعتنا على الإنستجرام، فيسبوك أو تويتر للاطلاع على آخر التحديثات.

نعم، سيتم تطبيق الرسوم وتتفاوت وفقاً لكل طلب. في حال قبول الطلب، سيقوم فريق العمل لدينا بعرض الرسوم المحددة المرتبطة بطلبك قبل المتابعة.

سيتم تطبيق رسوم تعرفة 1.7 درهم إماراتي/م3 لخدمة المياه المعاد تدويرها، ويتم إصدار فاتورة شهرية بها كجزء من فاتورة المياه والكهرباء. ستظهر رسوم المياه المعاد تدويرها على فاتورة جميع المتعاملين المشتركين اعتبارًا من 1 يناير 2023. يبدأ المتعامل الدفع مقابل الخدمة وفقاً لفئته:

  • سيتم إعفاء المتعاملين من الفئة التجارية حتى تاريخ 31 ديسمبر 2023 وسيحصلون على فواتير توضيحية فقط حتى ذلك الحين
  • سيتم تطبيق التعرفة على جميع الفئات الأخرى اعتبارًا من 1 يناير 2023

يتم تطبيق التعرفة وأي إعفاءات ذات صلة استناداً إلى القرار الحكومي رقم (185) لسنة 2021. لمزيد من الاستفسارات، يرجى التواصل مع دائرة الطاقة من خلال الرابط هنا

سيكون هناك عداد خاص لقياس استهلاك المياه المعاد تدويرها، والذي سيتم تركيبه من قبل شركة العين للتوزيع كجزء من عملية طلب التوصيل.

بالنسبة لأي مشكلة غير طارئة تتعلق بالمياه المعاد تدويرها، يرجى الاتصال بنا على 8009008. في حالة الطوارئ، يرجى الاتصال بـ 992.

يرجى الاطلاع على اتفاقية التزويد الخاصة بك والتي تحتوي على قائمة كاملة بالحقوق والمسؤوليات. للحصول على نسخة من اتفاقية التزويد الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا على 8009008 .

  • استخدام المياه المعاد تدويرها للأغراض المحددة أعلاه فقط
  • تزويد العمّال بالملابس والقفازات والأحذية المناسبة
  • إبقاء خزانات المياه المعاد تدويرها مغلقة
  • تنظيف خزان المياه المعاد تدويره مرة واحدة على الأقل في السنة

يمكن الاطلاع على التعليمات الكاملة على الموقع الإلكتروني لهيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية.
للنسخة العربية اضغط هناوللإنجليزية اضغط هنا
أو يمكنكم الاتصال على الرقم المجاني لمركز اتصال حكومة أبوظبي 800555.

يحظر تماماً إعادة بيع المياه المعاد تدويرها بموجب شروط تراخيص التوزيع الصادرة عن دائرة الطاقة - أبوظبي.

شركاؤنا

مرحبا بكم في خدمة الدردشة الالكترونية لشركة العين للتوزيع
*
*