Page 38 - Issue No.8

تقارير
شرة العني للتوزيع � ن 38
اخلدمات التي يوفرها مركز االتصال :
استقبال و متابعة طوارئ املياه والكهرباء في مدينة العني •
الرد على استفسارات الفواتير و احلسابات •
الرد على املعلومات العامة اخلاصة بساعات العمل و األفرع و صناديق الدفع و البنوك املعتمدة. •
استقبال ومتابعة الشكاوي من خالل نظام متطور. •
تعديل بيانات االتصال بالعمالء. •
إصدار براءة الذمة. •
استقبال و إعادة توجيه مالحظات العمالء و اقتراحاتهم. •
شركة العني للتوزيع �صوتي ل�صفح نظام الرد ال �ضيحي لت�دليلك التو
8009008 آن علىصل ال �ات
للطوارئ -1
لالستفسار عن حساب املشترك و دفع الفواتير -2
لطلب اخلدمات -3
للمعلومات العامة -4
لتحدث ملوظف خدمة العمالء -5
لإلستمرار
باللغة العربية
اضغط
1
طوارئ
الكهرباء
1
طوارئ المياه
2
براءة الذمة
واسترداد التأمين
2
للمعلومات عن
الخدمات
1
التوصيالت
الجديدة
1
لتقديم
الشكاوي
2
للمعلومات عن
كيفية االتصال
بالشركة
2
أفرع خدمة
العمالء
1
للدفع عن طريق
البنوك
2
للمعلومات عن
كيفية الدفع
3
للدفع عن
طريق األفرع
1
للدفع عن
طريق الهاتف
3
للحصول على
نموذج الطلبات
بالفاكس
4
للطوارئ
1
لالستفسار عن
حساب المستهلك و
دفع الفواتير
2
لطلب
الخدمات
3
للمعلومات
العامة
4