Page 18-19 - Issue No.1

16 17
لقاءات اخلدمات اجلديدة
صل مع �أ مهمتهيف التوا� يبدشكاوي»�«القرتاحات وال برنامج
املوظفنيواجلمهور
أعضاء من مختلف اإلدارات واألقسام في الشركة سيجتمعون
بشكل دوري ملتابعة كفاءة تطبيق البرنامج.
وأشار إلى أن البرنامج يأتيضمن خطط إعداد الشركة للمشاركة
في جائزة الشيخ خليفة لالمتياز والذي يعد فتح قنوات اتصال بني
اجلميع ً إدارة الشركة وموظفيها واجلمهور أحد متطلباتها، داعيا
إلى املشاركة في إبداء الرأي عبر تعبئة االستمارات املوجودة
مع صناديق االقتراحات التي سيتم توزيعها في املبنى الرئيسي
للشركة وفروعها اخلارجية.
أطلقت شركة العني للتوزيع برنامج «االقتراحات والشكاوي»
ليكون قناة اتصال مفتوحة ما بني اإلدارة واجلمهور لتعزيز التواصل
مع اجلمهور من جهة واملوظفني من جهة أخرى وإتاحة الفرصة
كاملة لهم لإلدالء مبقترحاتهم وآرائهم.
وقال سعادة سعيد بن نعيف العامري مدير عام شركة العني
للتوزيع إن برنامج التواصل ما بني اإلدارة واجلمهور واملوظفني عبر
برنامج «االقتراحات والشكاوي « يأتي ليجسد حرص الشركة
الدائم على تطوير خدماتها املقدمة للجمهور وفتح قنوات
جديدة لالتصال والتعامل مع ما يرد إلى اإلدارة من مالحظات على
الوجه األمثل.
وأكد أن الشركة حترص على تنويع قنوات االتصال ما بينها وبني
اجلمهور فصندوق االقتراحات الذي يفضله البعض يعد إضافة
مهمة إلى طرق االتصال األخرى التي تستخدمها الشركة وهي
الرقم اجملاني والبريد اإللكتروني والفاكس أو احلضور الشخصي.
ومن جهته قال املهندس يعقوب سيف اجلابري مدير قسم
مساندة األعمال وهي اإلدارة التي تبنت املشروع « إن برنامج
«االقتراحات والشكاوي» يهدف إلى إشراك وتعاون املوظف في
اخلطط و القرارات واملساعدة في إيجاد البرامج املناسبة للحل و
تنفيذ املقترحات و الشكاوى في املرحلة املقبلة من أجل تطبيق
سياسة التميز ورفع جودة العمل ومستوى األداء».
وأكد أن فريق عمل البرنامج لن يدخر جهدا في دراسة كل ما يرد
إليه من مقترحات وشكاوي بأمانة وسرية، كما خصصت جوائز
قيمة لكل مقترح يسهم في االرتقاء بجودة اخلدمات أو يزيد
من اإلنتاجية أو يقلل التكاليف، وقد مت تشكيل فريق من سبعة
على شهادات عاملية معتمدة .
مبوظفي الهيئة ومجموعة ً خاصاً إلكترونياً وأنشأت الهيئة موقعا
شركاتها، يعرض كافة الدورات التدريبية املطروحة بأنواعها
ومواقعها وزمن طرحها إلى جانب تسهيل عملية متابعة حضور
املوظفني للدورة من قبل رؤسائهم في العمل ومدى االستفادة
من هذه الدورات.
ومت توزيع هذه الدورات على حسب األماكن حيث مت طرح 05%
منها في إمارة أبوظبي و03% في مدينة العني و02 % في إمارة
دبي.
أعلنت شركة العني للتوزيع عن طرح دورات تدريبية للموظفني
بحلة جديدة، وذلك عن طريق أكادميية هيئة مياه وكهرباء
أبوظبي.
يذكر أن هذه األكادميية وقعت اتفاقية مع جامعة (كران فيلدن)
التي تعتبر من أرقى اجلامعات في العالم واملتخصصة مبساقات
الهندسة، وجامعة (ريدنق) اخملتصة بإدارة األعمال وكلية ،(هينلي)
لإلدارة ومساقات القيادة والتطوير الوظيفي وذلك بهدف حتسني
واقع التدريب في الهيئة وشركاتها من حيث عرض مساقات
تدريبية تلبي احلاجة الفعلية للموظفني وطرح مساقات ذات
محتوى يتناسبمعطبيعة الهيئة باإلضافة إلىحصول املوظفني
أبوظبي تطرح دورات تدريبية جديدة� أكادميية هيئة مياه وكهرباء�
البطاقة الشخصية
1. االسم ؟
خليفة عبيد خميس حربي
الظاهري
2. العمر ؟
27
3. احلالة االجتماعية
أعزب
4. الهواية؟
الرياضة بشكل عام وسباق سيارات
الكارتينغ بشكل خاص و قيادة الدراجات
النارية
5. املسمى الوظيفي؟ وأي إدارة تتبع؟
مهندس مشاريع من إدارة املشاريع في
قسم إدارة مشاريع املياه
6. من أي جهة مت تخرجك؟ وفي أي سنة؟
من جامعة اإلمارات العربية املتحدة في
عام 6002
7. هلسبق أن عملت من قبل؟ وأين كانت
فترة تدريبك؟ وكم كانت املدة ؟
ال . فترة تدريبي في إدارة التخطيط التابعة
لبلدية العني .
8. ما هو مشروع تخرجك؟
مشروع التخرج كان عبارة عن فندق متعدد
الطوابق خماسي األضالع وكان التحدي
فيه هو إقامة املسبح على السطح
Pile( واستخدام الركائز في القواعد
) وحساب قوة الهواء املؤثرة Foundations
فيه وحساب مدى حتمله للزالزل.
9. هل مشروع تخرجك في نطاق
التطبيق؟
نعم
01. في رأيك هل هناك فرق
بني اجلانب األكادميي الذي
درسته واجلانب العملي
الذي تعمل به؟
نعم هناك فرق من اجلانب
التطبيقي ففي الدارسة ال
يتم تطبيق ولكن تأخذ مما
درست األساسيات العلمية الصحيحة
مع معظم املفردات التي قد حتتاجها في
عملك أما من اجلانب اآلخر ففي العمل
ميكن تطبيق ما تعمل به من مشاريع
ولذلك ما درسته لم يكن مشاريع
شبكات املياه ولكن أهم األساسيات التي
استخدمتها في العمل
11. هل لديك مشاركات في جمعيات
متخصصة في مجال الهندسة أو هل
أنت عضو في جمعية من اجلمعيات ؟
ال ولكن ساحرص على املشاركة في
احداها باقرب فرصة.
21. هل شاركت في املعارض التي تشارك
بها الشركة ؟
نعم في البعض منها.
31. ما هي أهم األعمال املوكلة إليك والتي
شاركت في اإلشراف عليها ؟
تبديل الشبكات القدمية والوصالت املنزلية
في الهيلي – الفوعة – منطقة الباور
هاوس – الصاروج – املنطقة الشمالية
وإنشاء خزانات مياه في منطقة كاشونة
.)2 Zone( ووادي فيلي في منطقة العني
41. ما أهم الصعوبات التي واجهتك في
بداية مشوارك العملي ؟
تقبل بيئة العمل، طبيعة اجلو احلار الذي
يساعد في تسهيل املهام ، بداية أي خريج
جديد يواجة الفرق بني اجلانب األكادميي
واجلانب العملي.
51. إذا سنحت لك الفرصة هل ميكن أن
تدخل في مجال القطاع اخلاص أو
األعمال اخلاصة ؟
نعم ، قيد التفكير
61. وما هي طموحاتك األكادميية .. هل
تفكر في احلصول على شهادات
أعلى؟
احلصول على املاجستير أوال وبعد ذلك
لكل حادث حديث
71. نصيحةأورسالةتوجهها للمهندسني
اجلدد املنظمني للعمل في الشركة؟
(آخر سؤال )
النصيحة هي:
أنصح جميع املهندسني اجلدد بالتركيز
في مرحلة (حتت التطوير) على محاولة
جمع أكبر قدر من املعلومات الفنية في
مجاالت اختصاصهم و االستعانة بخبرات
املوظفني األقدم منهم في هذا احملال
وانصحهم بزيارة املواقع، ألن ما تتعلمه في
املوقع يرسخ في الذاكرة و ال ميكن تعلمه
بتاتا في املكتب. وأنصحهم أيضا بتطوير
س�مقابلة مع مهند
بقلم فاطمة مبارك العامري