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Water Technical Reports Request |
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AADC.W.SUS.2.5 |
Service Code |
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Water Technical Reports |
Service Name |
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Apply a notification to the Water emergency for one of these reasons: ·
Water Leakage ·
Incomplete site work ·
Close Valve ·
Open Valve ·
Overflow ·
Open Water manhole ·
Water near electricity assets |
Service Description |
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Services Category |
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Customer Category |
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N/A |
Excluded Category |
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N/A |
Package |
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Call Center |
Smart services |
E-services |
Face-to-face |
Service
delivery channels |
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P |
X |
X |
X |
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12 Steps / 48 hours and 25 minutes – depend on the type of the damage |
Number of steps / duration |
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Plot ID ( area
– community – street – plot number) ·
Account number |
Required Documents |
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Apply by calling
toll free number 8009008 ·
Receive an SMS
notification after all process done. |
Service Delivery Procedures and Stages |
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N/A |
Fees / Deposit |
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Credit Card |
Cheque |
Cash |
Fees/ Deposit payment
method |
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X |
X |
X |
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AADC service centers ·
Smart AADC Application ·
E-payment through AADC Web site. ·
Kiosk
devices ·
Banks and Exchange ·
Abu Dhabi Government
site ·
IVR
payment by dialing the number 8009008 ·
Emirates Post |
Payment Channels |
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Not Related |
Related |
Service Relation |
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P |
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Povide Plot ID before calling |
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Damage repair |
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E-services |
Telephone |
E-services |
Telephone |
Communication method with
customer |
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X |
X |
X |
X |
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Sunday
to Thursday:
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Service delivery Centers |
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