Permanent New Water
Connection Request |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
AADC.W.SUS.2.2 |
Code Number |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Permanent New Water
Connection Request |
Service Name |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Connection of water for new premise upon customer
request. |
Service Description |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Subsidiary Supplementary |
Service Structuring |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Commercial |
Social |
Regulation /Technical |
Information |
Procedural |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Residential Commercial Governmental industrial Agricultural |
Category of Customer |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
N/A |
Excluded Category |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
N/A |
Package |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Call
Center |
Smart services |
E-services |
Face-to-face |
Service Channels |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
X |
X |
P |
P |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 Steps / 6 Minutes |
Number of steps / duration |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Documents required |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Online submission of required documents for
connection of electricity service or visit one of the centers that provides the
service. Power connection stages; |
Procedures and stages of service delivery |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
As per measurement |
Fees / Insurance |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Credit
Card |
Cheque |
Cash |
Methods of payment |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
P |
P |
P |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
·
AADC service centers ·
Smart AADC Application ·
E-payment through AADC Web site. ·
Kiosk
devices ·
Banks and Exchange ·
Abu Dhabi Government site ·
IVR
payment by dialing the number 8009008 ·
Emirates Post |
Channels of payment |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Not
Linked |
Linked |
Service link |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
P |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Al
Ain Minucipility |
Linked To |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
presence
of the owner or his represantaive and the owner should have a valid
electricity account. |
Terms of Service |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Give the owner an
account number to be able to continue service connection process. |
Major Output from the service |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
E-services |
Telephone |
E-mail |
SMS |
Ways to communicate with the Customers |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
X |
P |
P |
P |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Sunday
to Thursday:
|
Service delivery centers |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||