زيادة حجم خط المياه

رمز الخدمة

AADC.W.SS.2.2.2

اسم الخدمة

زيادة حجم خط المياه

وصف الخدمة

تقوية عداد المياه بسبب الاستهلاك الزائد مثل توسعة العقار وزيادة عدد افراد الأسرة

هيكلة الخدمة ونوعها

¨ فرعية þ تكميلية

þ إجرائية

¨ معلوماتية

¨ ضبطية

¨إجتماعية

¨تجارية

فئة المتعامل

þ سكني þ تجاري þ صناعي þ حكومي þ زراعي

الفئة المستثناة من الخدمة

لا يوجد

الباقة

لا يوجد

قنوات تقديم الخدمة

وجها لوجه

الخدمات الالكترونية

الخدمات الذكية

مركز الاتصال

P

X

X

X

عدد الخطوات/المدة الزمنية

14خطوه/ 10 دقائق لدى موظفي الخدمة –5-15 يوم عمل لدى الموظف المختص

الوثائق المطلوبة

المستندات المطلوبة	سكني / زراعي	حكومي	تجاري / صناعي
صورة من خارطة الموقع	ü	ü	ü
صورة من بطاقات الهوية وصور الجوازات لكل سكان المنزل	ü
طلب من الجهة المالكة بتقوية العداد		ü	ü
صورة من الرخصة التجارية			ü
صورة من اعتماد التوقيع		P	ü
كتاب طلب تقوية الخط		P	ü

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

الحضور الشخصي وتقديم الطلب في أحد مراكز تقديم الخدمة

الرسوم / التأمين

حسب المقايسة

طرق دفع الرسوم / التأمين

نقدي

بطاقة ائتمانية

شيك

ü

ü

X

قنوات الدفع

• مراكز خدمة طاقة للتوزيع
• التطبيق الذكي طاقة للتوزيع
• الدفع الإلكتروني من خلال الموقع الخاص طاقة للتوزيع
• أجهزة الدفع الآلي
• المصارف والبنوك
• موقع حكومة أبوظبي
• السداد عن طريق الIVR من خلال الاتصال على الرقم 8002332
• بريد الإمارات

ارتباط الخدمة

مرتبط

غير مرتبط

ü

جهة الارتباط

اعتماد من قسم اخر في الشركه

شروط الخدمة

ان يتم اعتماد تقديم الطلب بالاحمال و التفتيش واعتماد المخططات قبل البدئ بتقوية الخط كشرط مسبق

المخرج الرئيسي من الخدمة

استبدال خط المياه بخط جديد اكبر من السابق

طرق التواصل مع المتعامل خلال تقديم الخدمة

رسالة نصية

بريد الالكتروني

هاتف

الخدمات الالكترونية

ü

X

ü

X

مراكز تقديم الخدمة

الدوام الرسمي:

من الاحد الي الخميس.

وقت إغلاق الصندوق	اوقات الدوام الرسمي	مراكز خدمة المتعاملين
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	مركز الهير
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	مركز الساد
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	مركز الوقن
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	مركز الخدمات الفنية وخدمة المتعاملين- الصناعيه

للاستفسار مركز الاتصال 800 2332 يعمل على تلقي بعض الطلبات والرد على الاستفسارات على مدار الساعة.