خدمة طلب إضافة خط مياه مؤقت

رمز الخدمة

AADC.W.SS.2.3.2

اسم الخدمة

طلب إضافة خط مياه مؤقت

وصف الخدمة

طلب توصيل خط مياه مؤقت عند التوسعة

هيكلة الخدمة ونوعها

¨ فرعية þ تكميلية

þ إجرائية

¨ معلوماتية

¨ ضبطية

¨إجتماعية

¨تجارية

فئة المتعامل

þ سكني þ تجاري þ صناعي þ حكومي þ زراعي

الفئة المستثناة من الخدمة

لا يوجد

الباقة

لا يوجد

قنوات تقديم الخدمة

وجها لوجه

الخدمات الالكترونية

الخدمات الذكية

مركز الاتصال

P

X

X

X

عدد الخطوات/المدة الزمنية

16 خطوه/10 دقائق لدى موظفي الخدمة – 5-15 يوم عمل لدى الموظف المختص

الوثائق المطلوبة

المستندات المطلوبة	سكني / زراعي	تجاري / صناعي	حكومي
طلب الجهة المالكة بإضافة خط مياه			P
صورة من رخصة البناء (في حالة البناء)	P	P	P
صورة من خارطة الموقع	P	P	P
طلب بإضافة عداد من الاستشاري (في حالة البناء)	P	P	P
كتاب طلب من المؤسسة / الشركة بإضافة عداد مياه		P
صورة من هوية المالك من الجهتين ( في حالة الورثة :المطلوب صورة وكالة الورثة + صورة من هوية الوكيل )	P
صورة من الرخصة التجارية		P
صورة من اعتماد التوقيع		P
صورة من اعتماد موقع الخزان	P	P
صورة من فاتورة الكهرباء	P	P	P

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

1. تقديم الوثائق المطلوبة

2. استلام رسالة نصية بالرفض او بقيمة الفاتورة للدفع واستكمال الاجراء

3. استلام الخدمة

الرسوم / التأمين

حسب المقايسة

طرق دفع الرسوم / التأمين

نقدي

بطاقة ائتمانية

شيك

ü

ü

ü

قنوات الدفع

• مراكز خدمة شركة العين للتوزيع
• التطبيق الذكي لشركة العين للتوزيع 
• الدفع الإلكتروني من خلال الموقع الخاص بشركة العين للتوزيع
• أجهزة الدفع الآلي
• المصارف والبنوك
• موقع حكومة أبوظبي
• السداد عن طريق الIVR من خلال الاتصال على الرقم 8009008
• بريد الإمارات

ارتباط الخدمة

مرتبط

غير مرتبط

ü

جهة الارتباط

بلدية العين

شروط الخدمة

للتوصيل المؤقت يجب الانتهاء من الاعتماد والتفتيش.

المخرج الرئيسي من الخدمة

توصيل خط مياه مؤقت

طرق التواصل مع المتعامل خلال تقديم الخدمة

رسالة نصية

بريد الالكتروني

هاتف

الخدمات الالكترونية

ü

X

ü

X

مراكز تقديم الخدمة

الدوام الرسمي:

من الاحد الي الخميس.

وقت إغلاق الصندوق		اوقات الدوام الرسمي	مراكز خدمة المتعاملين
07:30 مساءً	8:00 0صباحاً إلى 08:00 مساءً		.1مركز السوق (مجمع الإمارات التجاري)
08:30 مساءً	10:00 صباحاً إلى 09:00 مساءً		.2مركز هيلي مول
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		.3مركز الهير
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		.4مركز الساد
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		..5مركز الوقن
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		.6مركز الخدمات الفنية وخدمة المتعاملين- الصناعيه
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 02:30 ظهراً		.7مركز بلدية مزيد
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		.8مركز بلدية مدينة العين
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 02:30 ظهراً		.9مركز بلدية المقام

للاستفسار مركز الاتصال 8009008 يعمل على تلقي بعض الطلبات والرد على الاستفسارات على مدار الساعة.