خدمة طلب نقل / تحويل خدمة مياه

رمز الخدمة

AADC.W.SS.2.1.1

اسم الخدمة

طلب نقل / تحويل خدمة مياه

وصف الخدمة

التعرف على إمكانية تحويل خطوط الخدمات والتكلفة التقديرية لذلك

هيكلة الخدمة ونوعها

¨ فرعية þ تكميلية

þ إجرائية

¨ معلوماتية

¨ ضبطية/ فتية

¨إجتماعية

¨تجارية

فئة المتعامل

þ سكني þ تجاري þ صناعي þ حكومي þ زراعي

الفئة المستثناة من الخدمة

لا يوجد

الباقة

لا يوجد

قنوات تقديم الخدمة

وجها لوجه

الخدمات الالكترونية

الخدمات الذكية

مركز الاتصال

P

P

X

X

عدد الخطوات/المدة الزمنية

21خطوة /32 دقيقة لدى موظفي الخدمة - 4 ايام عمل لدى الموظف المختص

الوثائق المطلوبة

المستندات المطلوبة	سكني / زراعي	حكومي	تجاري / صناعي
هوية المالك	ü
الرخصة التجارية			ü
اعتماد التوقيع			ü
طلب من الاستشاري (في حالة البناء)	ü
صورة من شهادة خلو الموقع (الموقع غير خالي)	ü	ü	ü
صورة من خارطة الموقع	ü	ü	ü
تعهد بدفع التكاليف	ü	P	ü
كتاب طلب من المؤسسة / الشركة / الهيئة		ü	ü

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

عن طريق الموقع الالكتروني:

· التقديم على الطلب و ارفاق المستندات المطلوبة على الموقع www.aadc.ae

· استلام رسالة نصية لإتمام عملية الدفع

عن طريق مراكز الخدمة:

· تقديم الأوراق المطلوبة

· استلام رسالة نصية لإتمام عملية الدفع

الرسوم / التأمين

تحدد التكلفة بناءً على الاستهلاك بالجالون

طرق دفع الرسوم / التأمين

نقدي

بطاقة ائتمانية

شيك

ü

ü

ü

قنوات الدفع

• مراكز خدمة شركة العين للتوزيع
• التطبيق الذكي لشركة العين للتوزيع 
• الدفع الإلكتروني من خلال الموقع الخاص بشركة العين للتوزيع
• أجهزة الدفع الآلي
• المصارف والبنوك
• موقع حكومة أبوظبي
• السداد عن طريق الIVR من خلال الاتصال على الرقم 8009008
• بريد الإمارات

ارتباط الخدمة

مرتبط

غير مرتبط

ü

جهة الارتباط

دائرة الشؤون البلدية العين

شروط الخدمة

تحويل خط او تغير خط (يكون التغير في قائمة الشبكة ) لوجود عائق في الموقع

المخرج الرئيسي من الخدمة

تحويل معدات وخطوط مياه قائمة

طرق التواصل مع المتعامل خلال تقديم الخدمة

رسالة نصية

بريد الالكتروني

هاتف

الخدمات الالكترونية

ü

ü

ü

X

مراكز تقديم الخدمة

الدوام الرسمي:

من الاحد الي الخميس.

وقت إغلاق الصندوق		اوقات الدوام الرسمي	مراكز خدمة المتعاملين
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		.1مركز الهير
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		.2مركز الساد
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		.3مركز الوقن
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		.4مركز الخدمات الفنية وخدمة المتعاملين- الصناعيه

للاستفسار مركز الاتصال 8009008 يعمل على تلقي بعض الطلبات والرد على الاستفسارات على مدار الساعة.