خدمة طلب توصيل مياه جديد دائم

رمز الخدمة

AADC.W.SUS.2.2

اسم الخدمة

طلب توصيل مياه جديد دائم

وصف الخدمة

توصيل خدمة المياه للعقارات الجديدة

هيكلة الخدمة ونوعها

þفرعية ¨تكميلية

þ إجرائية

¨ معلوماتية

¨ ضبطية

¨إجتماعية

¨تجارية

فئة المتعامل

þ سكني þ تجاري þ صناعي þ حكومي þ زراعي

الفئة المستثناة من الخدمة

لا يوجد

الباقة

لا يوجد

قنوات تقديم الخدمة

وجها لوجه

الخدمات الالكترونية

الخدمات الذكية

مركز الاتصال

P

P

X

X

عدد الخطوات/المدة الزمنية

4 خطوات / 6 دقائق

الوثائق المطلوبة

المستندات المطلوبة	سكني / زراعي	حكومي	تجاري / صناعي
صورة من خارطة الموقع	ü		P
صورة من هوية المالك من الجهتين (في حالة الورثة: المطلوب صورة وكالة عن الورثة + صورة من هوية الوكيل)	ü
كتاب من/المؤسسة/الشركة/الهيئة		P	P
صورة من رخصة البناء	ü	P	P
صورة من الرخصة التجارية			P
صورة من اعتماد التوقيع			P
موافقة شعبة الديون التابعة للشركة		P
اعتماد موقع خزان	ü		P
رقم الحساب او العداد	ü	P	P

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

لتقديم الطلب على الموقع الالكتروني وارفاق الاوراق المطلوبة توصيل مياه جديد دائم او زيارة أحد مراكز تقديم الخدمة

· تقديم الطلب على الموقع الالكتروني وارفاق الاوراق المطلوبة لتوصيل خدمة المياه

· اعتماد الطلب وفتح حساب جديد (عند الموظف)

· تسليم رقم الحساب الجديد للمتعامل

· خطوات توصيل الكهرباء كالتالي:

o طلب تفتيش

o طلب اعتماد المخططات لتوصيل جديد

o طلب تنفيذ

o طلب تفعيل الخدمه

الرسوم / التأمين

حسب المقايسة

طرق دفع الرسوم / التأمين

نقدي

بطاقة ائتمانية

شيك

ü

ü

ü

قنوات الدفع

• مراكز خدمة شركة العين للتوزيع
• التطبيق الذكي لشركة العين للتوزيع 
• الدفع الإلكتروني من خلال الموقع الخاص بشركة العين للتوزيع
• أجهزة الدفع الآلي
• المصارف والبنوك
• موقع حكومة أبوظبي
• السداد عن طريق الIVR من خلال الاتصال على الرقم 8009008
• بريد الإمارات

ارتباط الخدمة

مرتبط

غير مرتبط

ü

جهة الارتباط

بلدية العين

شروط الخدمة

حضور المالك او المخول بالتوقيع وان يكون لدى المالك حساب كهرباء فعال.

المخرج الرئيسي من الخدمة

اعطاء المالك رقم حساب يتمكن من خلال استكمال خدمات التوصيل

طرق التواصل مع المتعامل خلال تقديم الخدمة

رسالة نصية

بريد الالكتروني

هاتف

الخدمات الالكترونية

ü

ü

ü

X

مراكز تقديم الخدمة

الدوام الرسمي:

من الاحد الي الخميس.

وقت إغلاق الصندوق		اوقات الدوام الرسمي	مراكز خدمة المتعاملين
07:30 مساءً	8:00 0صباحاً إلى 08:00 مساءً		.1مركز السوق (مجمع الإمارات التجاري)
08:30 مساءً	10:00 صباحاً إلى 09:00 مساءً		.2مركز هيلي مول
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		.3مركز الهير
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		.4مركز الساد
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		..5مركز الوقن
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		.6مركز الخدمات الفنية وخدمة المتعاملين- الصناعيه
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 02:30 ظهراً		.7مركز بلدية مزيد
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		.8مركز بلدية مدينة العين
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 02:30 ظهراً		.9مركز بلدية المقام

للاستفسار مركز الاتصال 8009008 يعمل على تلقي بعض الطلبات والرد على الاستفسارات على مدار الساعة.