خدمة طلب كهرباء جديد دائم

رمز الخدمة

AADC.E.SUS.1.2

اسم الخدمة

طلب كهرباء جديد دائم

وصف الخدمة

توصيل خدمة الكهرباء للعقارات الجديدة

هيكلة الخدمة ونوعها

þفرعية ¨ تكميلية

þ إجرائية

¨ معلوماتية

¨ ضبطية/ فنية

¨ إجتماعية

¨ تجارية

فئة المتعامل

þ سكني þ تجاري þصناعي þ حكومي þزراعي

الفئة المستثناة من الخدمة

لا يوجد

الباقة

لا يوجد

قنوات تقديم الخدمة

وجها لوجه

الخدمات الالكترونية

الخدمات الذكية

مركز الاتصال

P

P

X

X

عدد الخطوات/المدة الزمنية

9 خطوات / 7 دقائق لدى موظف الخدمة - 45 يوم عمل لدى الموظف المختص

الوثائق المطلوبة

المستندات المطلوبة	سكني / زراعي	حكومي	تجاري / صناعي
صورة من خارطة الموقع	ü	P	P
صورة من هوية المالك من الجهتين (في حالة الورثة: المطلوب صورة وكالة عن الورثة + صورة من هوية الوكيل)	ü
كتاب من/المؤسسة/الشركة/الهيئة		P	P
صورة من رخصة البناء	ü	P	P
صورة من الرخصة التجارية			P
صورة من اعتماد التوقيع			P
كتاب عدم ممانعة من البلدية	ü

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

تقديم الطلب على الموقع الالكتروني وارفاق الاوراق المطلوبة لتوصيل خدمة الكهرباء او زيارة أحد مراكز تقديم الخدمة. خطوات توصيل الكهرباء كالتالي:

· طلب اعتماد الاحمال الكهربائية

· طلب تفتيش

· طلب اعتماد المخططات لتوصيل جديد

· طلب تنفيذ الكابلات

· طلب تفعيل خدمات

الرسوم / التأمين

تحدد التكلفة بناءً على حجم الكيبل وطول المسافة وذلك بعد الانتهاء من جميع الإجراءات

طرق دفع الرسوم / التأمين

نقدي

بطاقة ائتمانية

شيك

ü

ü

ü

قنوات الدفع

• مراكز خدمة شركة العين للتوزيع
• التطبيق الذكي لشركة العين للتوزيع 
• الدفع الإلكتروني من خلال الموقع الخاص بشركة العين للتوزيع
• أجهزة الدفع الآلي
• المصارف والبنوك
• موقع حكومة أبوظبي
• السداد عن طريق الIVR من خلال الاتصال على الرقم 8009008
• بريد الإمارات

ارتباط الخدمة

مرتبط

غير مرتبط

ü

جهة الارتباط

بلدية العين

شروط الخدمة

توفير المستندات المطلوبة

المخرج الرئيسي من الخدمة

توصيل خدمة كهرباء دائم

طرق التواصل مع المتعامل خلال تقديم الخدمة

رسالة نصية

بريد الالكتروني

هاتف

الخدمات الالكترونية

ü

ü

ü

ü

مراكز تقديم الخدمة

الدوام الرسمي:

من الاحد الي الخميس.

وقت إغلاق الصندوق		اوقات الدوام الرسمي	مراكز خدمة المتعاملين
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		مركز الهير
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		مركز الساد
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		مركز الوقن
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً		مركز الخدمات الفنية وخدمة المتعاملين- الصناعيه

للاستفسار مركز الاتصال 8009008 يعمل على تلقي بعض الطلبات والرد على الاستفسارات على مدار الساعة.