Bill Payment Requests |
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AADC.AMS.SUS.3.5 |
Service Code |
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Bill Payment Requests |
Service Name |
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Issue detailed bill for the customer clarifying his due consumption in
monthly based, to be able to pay his bill thought the different provided payment channels as per stipulation
and to guarantee service permanent. |
Service Description |
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Subsidiary Supplementary |
Services Category |
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Commercial |
Social |
Regulation /Technical |
Information |
Procedural |
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Residential Commercial Governmental industrial Agricultural |
Customer Category |
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Non |
Excluded Category |
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Non |
Package |
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Call Center |
Smart services |
E-services |
Face-to-face |
Service
delivery channels |
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P |
P |
P |
P |
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4 steps / 5 minutes |
Number of steps / duration |
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Account or meter number |
Required Documents |
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Pay bill by visiting any of
AADC branches or use provided payment channels mentioned below.
|
Service Delivery Procedures and Stages |
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Normal payment there is
no fees. Payment due to
disconnecting service, there is 100 Dhr penalty to be paid with the due bill
amount. |
Fees / Deposit |
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Credit Card |
Cheque |
Cash |
Fees/ Deposit payment
method |
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P |
P |
P |
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·
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devices ·
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site ·
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payment by dialing the number 8009008 ·
Emirates Post |
Payment Channels |
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Not Related |
Related |
Service Relation |
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P |
|
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|
Related parties |
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Must
have a valid Account in AADC |
Terms of service |
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Pays due amount to guarantee permanent service |
Service outputs |
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E-services |
Telephone |
E-mail |
SMS |
Communication method with
customer |
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X |
X |
X |
P |
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Sunday
to Thursday:
|
Service delivery Centers |
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