خدمة
اعادة التيار
لغرض الصيانة
او طلب مهله او
التأجيل |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
رمز
الخدمة |
AADC.AMS.SUS.3.4 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
اسم
الخدمة |
اعادة
التيار لغرض الصيانة
او طلب مهله |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
وصف
الخدمة |
اعاده
التيار
الكهربائي
نتيجة انقطاعه
لغرض (
الصيانة / طلب مهلة لقطع
التيار بسبب التأخر
في الدفع/
التقسيط
والتأجيل ) وبناء
على عقد
التقسيط يتم
اعادة
التيار |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
هيكلة
الخدمة
ونوعها |
þفرعية ¨
تكميلية |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
þ إجرائية |
¨معلوماتية |
¨ ضبطية |
¨ إجتماعية |
¨تجارية |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
فئة
المتعامل |
þسكني þ تجاري þ صناعي þ حكومي þ زراعي |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
الفئة
المستثناة
من الخدمة |
لا
يوجد |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
الباقة |
لا
يوجد |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
قنوات
تقديم
الخدمة |
وجها
لوجه |
الخدمات
الالكترونية |
الخدمات
الذكية |
مركز
الاتصال |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
P |
X |
X |
P |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
عدد
الخطوات/المدة
الزمنية |
6 خطوات / 8 دقائق
لدى موظفي الخدمة
- 3 ساعات
لإعادة التيار |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
الوثائق
المطلوبة |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
إجراءات
وخطوات
تقديم
الخدمة |
حضور
صاحب العلاقة
أو من ينوب عنه
بوكالة
لمراكز خدمة
المتعاملين |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
الرسوم
/ التأمين |
100 درهم عند
قطع التيار
بسبب التأخر
في الدفع |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
طرق
دفع الرسوم /
التأمين |
نقدي |
بطاقة
ائتمانية |
شيك |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ü |
ü |
ü |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
قنوات
الدفع |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ارتباط
الخدمة |
مرتبط |
غير
مرتبط |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
ü
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
جهة
الارتباط |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
شروط
الخدمة |
سداد
أي مستحقات
على العداد
قبل اعادة
التيار |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
المخرج
الرئيسي من
الخدمة |
اعادة
التيار |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
طرق
التواصل مع
المتعامل
خلال تقديم
الخدمة |
رسالة
نصية |
بريد
الالكتروني |
هاتف |
الخدمات
الالكترونية |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ü |
X |
ü |
X |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
مراكز
تقديم
الخدمة |
الدوام
الرسمي: من الاحد
الي الخميس.
للاستفسار
مركز
الاتصال 8009008
يعمل على
تلقي بعض
الطلبات
والرد على
الاستفسارات
على مدار الساعة. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||