خدمة دفع الفواتير

رمز الخدمة

AADC.AMS.SUS.3.5

اسم الخدمة

خدمة دفع الفواتير

وصف الخدمة

يتم اصدار فاتورة تفصيلية للمتعامل توضح كمية وقيمة الاستهلاك خلال الفترة المستحقة، وعليه يتمكن المتعامل من سداد المبالغ المترتبة عبر وسائل الدفع المختلفة وفقا للتعاقد ضمانا لاستمرارية الخدمة.

هيكلة الخدمة ونوعها

   þفرعية                                    ¨ تكميلية

 þ إجرائية

  ¨معلوماتية

 ¨  ضبطية

 ¨ إجتماعية

 ¨تجارية

فئة المتعامل

   þسكني       þ  تجاري       þ صناعي          þ حكومي        þ    زراعي

الفئة المستثناة من الخدمة

لا يوجد

الباقة

لا يوجد

قنوات تقديم الخدمة

وجها لوجه

الخدمات الالكترونية

الخدمات الذكية

مركز الاتصال

P

P

P

P

عدد الخطوات/المدة الزمنية

4 خطوات – 5 دقائق

الوثائق المطلوبة

رقم الحساب أو رقم العداد

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

زيارة الأفرع أو استخدام قنوات الدفع المتوفرة والمذكورة ادناه لسداد المبالغ المترتبة.

الرسوم / التأمين

·         لا يوجد رسوم لدفع الفواتير الصادرة

·         عند الدفع بسبب القطع يوجد رسوم 100 غرامة إعادة تيار وتدفع مع الفاتورة الصادرة.

طرق دفع الرسوم / التأمين

نقدي

بطاقة ائتمانية

شيك

ü       

ü       

ü       

قنوات الدفع

 

  • مراكز خدمة شركة العين للتوزيع
  • التطبيق الذكي لشركة العين للتوزيع 
  • الدفع الإلكتروني من خلال الموقع الخاص بشركة العين للتوزيع
  • أجهزة الدفع الآلي
  • المصارف والبنوك
  • موقع حكومة أبوظبي
  • السداد عن طريق ال IVR من خلال الاتصال على الرقم 8009008
  • بريد الإمارات

ارتباط الخدمة

مرتبط

غير مرتبط

 

ü       

جهة الارتباط

 

شروط الخدمة

ان يكون لدية حساب في شركة العين للتوزيع

المخرج الرئيسي من الخدمة

سداد المبالغ المستحقة لاستمرارية الخدمة

طرق التواصل مع المتعامل خلال تقديم الخدمة

رسالة نصية

بريد الالكتروني

هاتف

الخدمات الالكترونية

ü       

X

X

X

مراكز تقديم الخدمة

الدوام الرسمي:

من الاحد الي الخميس.

 

 

وقت إغلاق الصندوق

 

اوقات الدوام الرسمي

 

مراكز خدمة المتعاملين

 

07:30 مساءً

8:00 0صباحاً إلى 08:00 مساءً

.1مركز السوق (مجمع الإمارات التجاري)

08:30 مساءً

10:00 صباحاً إلى 09:00 مساءً

.2مركز هيلي مول

01:30 ظهراً

08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً

.3مركز الهير

01:30 ظهراً

08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً

.4مركز الساد

02:00 ظهراً

08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً

..5مركز الوقن

02:00 ظهراً

08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً

.6مركز الخدمات الفنية وخدمة المتعاملين- الصناعيه

02:00 ظهراً

08:00 صباحاً إلى 02:30 ظهراً

.7مركز بلدية مزيد

02:00 ظهراً

08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً

.8مركز بلدية مدينة العين

01:30 ظهراً

08:00 صباحاً إلى 02:30 ظهراً

.9مركز بلدية المقام

 

للاستفسار مركز الاتصال  8009008  يعمل على تلقي بعض الطلبات والرد على الاستفسارات على مدار الساعة.