نتيجة للدعم المستمر من قبل الإدارة العليا لكل من هيئة مياه و كهرباء أبوظبي و شركة العين للتوزيع خلال السنوات الماضية تطورت خدمة العملاء في الشركة و حققت التميز في جوانب مختلفة وبشكل ملحوظ و ذلك لكون تطوير خدمة العملاء عملية مستمرة لا تتوقف عند حد معين.

و للإستمرار في عملية التميز و التطوير فإننا نود من الجميع أن يقفوا معنا وقفة واحدة من خلال المشاركة في "برنامج طّور" والذي سيقوم بالبحث عن الأفكار و المقترحات مهما كانت صغيرة أو كبيرة، و في كل ما يتعلق بتطوير خدمة العملاء، و دراستها و تطبيقها على أرض الواقع. وهذه بعض التساؤلات التي قد تستثير الإبداع فيكم :

 و من مبدأ الشفافية التامة سيتم تكريم المقترحات المقبولة و لمقدم الإقتراح حرية الاختيار في قيادة فريق تنفيذ المقترح أو المشاركة أوالإكتفاء بتقديم المقترح فقط.

بانتظار مشاركاتكم وإضاءتكم والتي لا شك بأنها ستنير لنا جميعا الطريق لنرتقي بعملنا معاً من خلال تعبئة نموذج تقديم الأفكار

لمزيد من التفاصيل يرجى تحميل دليل برنامج طور المرفق أو الإطلاع على الأسئلة المتكررة، كما يمكنكم مراسلتنا على: 

1- البريد الإلكتروني : TAWR@aadc.ae
2- هاتف: 8009008

مبارك عبدالله الشامسي
مدير دائرة خدمة العملاء
شركة العين للتوزيع